وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية تطلق بوابة إلكترونية للعرائض لتعزيز تواصل المواطنين وتحسين الخدمات

وزارة البريد تطلق بوابة إلكترونية للشكاوى,  أعلنت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، اليوم الثلاثاء، عن إطلاق بوابة إلكترونية جديدة مخصصة للعرائض، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات رئيس الجمهورية الهادفة إلى تحقيق تواصل أكثر فعالية مع المواطنين، والاستجابة لانشغالاتهم في أقصر الآجال وبأفضل الطرق.

تسهيل تقديم الشكاوى والمقترحات

وأوضحت الوزارة، في بيان نشرته عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، أن هذه البوابة الرقمية ستعمل على تسهيل عملية إيداع الشكاوى والمقترحات من قبل المواطنين، مما يعزز مبدأ الشفافية والتواصل المباشر بين الجهات الوصية والمستخدمين. كما ستوفر للمواطنين منصة حديثة لمتابعة طلباتهم والتأكد من معالجتها وفق المعايير المعتمدة.

طلب المقابلات وتحسين الخدمات البريدية والاتصالات

بالإضافة إلى ذلك، تتيح البوابة إمكانية تقديم طلبات المقابلة لمناقشة القضايا ذات الصلة بخدمات البريد والاتصالات الإلكترونية، مع ضمان دراسة ومعالجة الطلبات بأقصى سرعة ممكنة، ما يعكس التزام الوزارة بتقديم خدمات ذات جودة عالية تلبي احتياجات المواطنين المتزايدة في هذا المجال.

الوصول إلى البوابة الإلكترونية

ولتسهيل الولوج إلى هذه الخدمة، وفرت الوزارة رابطًا إلكترونيًا رسميًا يمكن من خلاله للمواطنين تقديم طلباتهم والاستفادة من مختلف الخدمات المتاحة عبر المنصة، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني التالي:
https://insat.mpt.gov.dz

يأتي هذا الإجراء ضمن استراتيجية الوزارة لرقمنة الخدمات وتحسين الأداء الإداري، بما يتماشى مع التوجهات الحديثة نحو تعزيز استخدام التكنولوجيا في تسيير الشؤون العامة وتقديم خدمات أكثر كفاءة وفعالية للمواطنين.

دليل تيارت